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ご注文について |
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インターネット |
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インターネットでのご注文は24時間承っております。
（システムメンテナンス・サーバーの不具合などによりサイトをご利用頂けなくなる場合をのぞきます） |
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メール |
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info@moongate.biz（２４時間以内に返信します：定休日の火曜日を除く） |
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電話／ファックス |
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０９３ー５５１ー３７５７
受付時間：午前１１時〜午後８時まで （店休日をのぞきます） |
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商品の配送について |
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お届け日
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【クレジットカード決済・商品代引きの場合】
ご注文が確定しましたら、当日〜２日以内に商品を発送します。
１５時までに頂きましたご注文は即日発送します。（定休日の火曜日は除きます）
１５時以降は翌日の発送となります。
【銀行振込の場合】
ご入金確認後、当日〜２日以内に出荷します。 （定休日の火曜日と銀行休業日は除く）
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お届けの時間帯指定 |
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（午前中〜１２時）（１２時〜１４時）（１４時〜１６時）（１６時〜１８時）
（１８時〜２０時）（２０時〜２１時） |
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送料について |
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お買上げ金額￥15,000以上は、送料無料です。
お買上げ金額￥15,000未満は、全国一律￥８００です。 |
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お支払いについて |
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クレジットカード（オンライン決済） |
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各種クレジットカードがご利用頂けます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にご利用いただけます。
＊JCB・VISA・masters・ダイナーズ・アメリカンエキスプレスのマークの入ったカードは全てご利用可能です。
お支払い回数等はお客さまとカード会社との契約内容に準じます。
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銀行振込み |
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最寄の銀行、ＡＴMまたはネットバンキングで下記口座にお振込みください。
なお、お振り込み手数料はお客様ご負担となります。
ご入金はご注文日から１週間以内にお願いします。
＜振込先＞
福岡銀行 北九州営業部
口座番号 普通 ２１９９３８１
口座名 吉田 克明（よしだ よしあき）
＊商品の在庫がない場合もございます。
＊注文確認のメールが届くまで、ご入金はお待ち下さいませ。
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商品代引き |
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配達員が商品配達に伺いましたら、商品と引き換えに現金またはクレジットカード、デビットカードでお支払いください。
お届けのご希望日は、ご注文日より１週間以内とさせて頂きます。
一括払い・分割払い・リボルビング払いが可能です。
但し一部カード会社によっては分割払いやリボルビング払いがご利用頂けない場合があります。
代金引換手数料は下表をご参照下さい。
お買上げ金額 |
代引手数料 |
￥10,000未満 |
￥315 |
￥10,000以上〜￥30,000未満 |
￥420 |
￥30,000以上〜￥100,000未満 |
￥630 |
￥100,000以上〜￥300,000まで |
￥840 |
※eコレクト（佐川急便）について詳しくはこちら
※宅急便コレクト（ヤマト運輸）について詳しくはこちら
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商品の返品・交換について |
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基本精神 |
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当店ではお客さまに気に入って頂き、満足して頂けることを第一に考えています。
返品・交換はお気軽にご相談、申し付け下さい。 |
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返品・交換可能な期限 |
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返品・交換のご希望は商品到着後、３日以内に（商品到着日を含む）ご連絡下さい。
こちらから返品方法などご連絡差し上げます。
商品到着後４日以上（商品到着日を含む）経ちますと返品・交換はお断りさせて頂きます。
交換の場合は、在庫のあるものに限り、当店へ到着しだい直ちに交換品をお送りします。
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返品・交換の方法 |
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交換の場合、返送料はお客様のご負担となりますので［元払い］で商品をお送り下さい。
お客様の理由による返品の場合、返送料はお客様のご負担となりますので［元払い］でお願いします。
当店の理由による返品の場合、返送料は当店が負担しますので［着払い］としてお送り下さい。
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返金方法 |
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返品商品が当店に到着後点検のうえ、返金手続となります
【オンラインのクレジットカードにてお支払いの場合】
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
銀行振込にてご返金させていただきますので、振込口座をご指定下さい。
送料（商品金額に関わらず）及び、クレジットカード手数料、振込み手数料を差し引いた金額を、お客様の銀行口座（ご本人名義）へ返金いたします。
（クレジットカードでお支払い頂いた代金は、引き落しになります）
【商品代引きにてお支払いの場合】
＊現金の場合
送料（商品金額に関わらず）及び、振込み手数料を差し引いた金額を、お客様の銀行口座（ご本人名義）へ返金いたします。
＊クレジットカードの場合
送料、代引手数料（商品金額に応じて変動）、振込み手数料を差し引いた金額をお客様の銀行口座（ご本人名義）へ返金いたします。
（クレジットカードでお支払い頂いた代金は、引き落しになります）
【銀行振込みにてお支払いの場合】
送料（商品金額に関わらず）及び、振込み手数料を差し引いた金額を、お客様の銀行口座（ご本人名義）へ返金いたします。
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返品のお断り |
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下記の場合には返品、交換をお受けできません。ご了承下さい。
●一度ご使用になられた商品（ご試着は室内のみ場合とさせていただきます）
●商品到着後（商品到着日を含む）９日以上経過した商品
●お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
●商品の下げ札・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●商品の下げ札・タグを取り付けてあるひもを切断された場合
●お届け後、すそ上げ等の補正、クリーニング等された商品
●ＳＡＬＥ商品は全て返品・交換の対象外です
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個人情報の保護について |
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当店では以下の事を、責任を持ってお約束いたします。
１：個人の情報(名前・住所・メールアドレス等個人情報)を商品の発送や、ご連絡以外の目的では絶対に使用致しません。
２：第三者に個人の情報を開示すること絶対に致しません。 |
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法的措置について |
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ご注文受付後のお支払い拒否・代引き受け取り拒否・ご連絡拒否などは、警察に連絡後致します。
配達証明・内容証明郵便でお客様にお知らせします。
以後は裁判所少額損害提訴を行う場合もございます。
お客様より事前のご連絡を頂いた場合はこれを除きます｡（３０日経過までに必ず前もって通知）
また同時に、未払い・受け取り拒否・連絡拒否の方のすべての情報を、当店のブラックリストに登録し管理いたします。
登録された時点で、当店での取引は一切できなくなります。
同様な被害を防止するため、他の通信販売業者全般や運送業者、裁判所・警察に対して、ブラックリスト登録者の個人情報を提出する場合がございます。
補足：インターネット通信販売はクーリングオフの対象外です。 |
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通信販売の法規に基づく表示 |
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販売業者
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ムーンゲイト（英字表記：moongate）
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運営統括責任者
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吉田 克明
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所在地及び連絡先
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〒８０２ー０００７
福岡県北九州市小倉北区船場町６ー１８プルミエ１Ｆ
電話／ファックス：０９３ー５５１ー３７５７
メールアドレス：info@moongate.biz
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販売価格
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各商品ページに明記
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商品代金以外の必要な料金
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配送料￥800（お買上げ￥15,000未満の場合）
銀行振込をご希望場合・振込手数料
代引きをご希望場合・代引手数料
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お支払い方法
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クレジットカード・代金引換・
銀行振込
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商品引き渡し時期
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ご注文確定後当日〜翌日に発送（１５時までは即日発送）
ご注文より３日〜７日以内であれば指定日も可能
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返品・交換期限
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納品後（商品到着日を含む）８日以内・未使用に限る
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返品・交換送料及び手数料
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お客様の都合の場合はお客様負担
弊社責任の場合は弊社負担
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